Часто задаваемые вопросы

1. Почему мне закрыт доступ к доске объявлений?
Вы нарушили правила доски объявлений. К примеру, вы размещали объявления с коммерческим характером, но не оплачивали их; повторяли объявления с целью их поднятия и улучшения видимости; размещали объявления с запрещенным в правилах содержимым, к примеру, продавали сигареты или алкоголь.

2. Мы оплатили объявление еще вчера, но его не видно на доске!
В зависимости от банков, перевод денег занимает 1-3 рабочих дня. Если в промежутке выходные, то добавляется еще два дня. Таким образом, если оплата произведена в пятницу вечером,  она будет видна у нас не раньше, чем в понедельник утром. Мы проверяем оплаты в первой половине каждого рабочего дня. Оплата из других стран может идти 3-4 дня. Если у вас спешка с публикацией объявления, вы можете отправить нам скриншот подтверждения о произведенной оплате через форму обратной связи, и мы опубликуем объявление раньше. Не забудьте указать номер объявления в письме!

3. Оплатили объявление, не указав номера объявления или viitenumero, что делать?
Без номера объявления или viitenumero, мы не можем знать, к какому объявлению оплата относится. Для решения ситуации свяжитесь с нами через форму обратной связи, и укажите данные по оплате, такие как: дата оплаты, имя владельца счета, сумма оплаты, и номер объявления, к которому данная оплата относится.

4. Почему продажа личных вещей вдруг стала коммерцией?
Если в объявлении вы не указываете информации о том, что вещи лично ваши, но добавляете, например "на любой вкус", "широкий выбор", и прочее, то мы сочтем данное объявление за коммерческое. Без добавочной информации мы не можем быть уверены, что  вещи являются лично вашими, и вы не являетесь представителем интернет-магазина, торгующего на коммерческой основе. Добавьте в текст объявления побольше информации, и проблем не будет.

5. Как перефразировать объявление с коммерческим характером так, чтобы мы не сочли его за коммерческое?
Никак. Если объявление несет коммерческий характер и не оплачено, оно будет удалено. У модераторов сайта есть доступ ко всей истории ваших объявлений, размещенных на сайте. Помимо последнего объявления, которое вы возможно и перефразировали, модератор делает вывод о коммерции согласно истории ваших объявлений. Расценки нашей доски не настолько велики, чтобы тратить свое и наше время на выяснения отношений.

6. Можно ли для начала разместить коммерческое объявление бесплатно, а потом, если доход пойдет, то оплатить его?
Нет, нельзя.

7. Разместили объявление о социальной работе, но его удалили, почему?
Вы не указали данных организации, которая ведет работы (RY). Согласно правилам, некоммерческие организации могут размещать объявления бесплатно, но название организации должно быть указано или в самом тексте объявления или в поле автора. Если информации нет, мы сочтем объявление за коммерцию.

8. Почему заблокировали на моем компьютере ваш сайт? Я ничего не размещал у вас!
Бывает так, что IP адрес, с которого писал забанен пользователь, переходит другому пользователю этой же сети. В таком случае невиновный пользователь не имеет доступа к сайту. Это явление не зависит от нас. Свяжитесь с нами и мы откроем вам сайт.

9. Почему я должен платить за объявление, когда в той же категории имеется частное неоплаченое объявление?
Бывает так, что объявление остается незамеченным. Мы будем благодарны, если вы сообщите о неоплаченых объявлениях нам, мы их удалим.

10. Разместил объявление как частное лицо, но получил сообщение о коммерческом объявлении, почему?
Вариант "частное объявление" не предполагает автоматически, что объявление не подлежит к оплате. Согласно правилам, модератор может счесть его коммерческим. Помните, что коммерческое объявление дает вашей услуге намного больше видимости, чем обычное объявление, и сумма оплаты совсем небольшая!

11. Разместите коммерческое объявление скорее, ведь, пока идет оплата, дни пропадают!
Дни не пропадают! Как только оплата дойдет до нас, мы выставим объявлению полный срок видимости, т.е 30 дней. Бывают случаи, когда объявление нужно разместить как можно быстрее, тогда просим присылать нам чек об оплате, и мы опубликуем объявление в тот же день.

12. Я добавила час назад на ваш сайт частное объявление о продаже собаки. Сейчас же я захожу и объявления нет. В чем дело?
Согласно правилам, стоимость продаваемого вами животного, не должна превышать 200 евро. Если стоимость превышает 200 евро, мы считаем объявление коммерческим.

13. Разместила объявление, НЕ коммерческое, а через несколько часов приходит сообщение, что я разместила коммерческое объявление. Хотя знакомая запостила аналогичное объявление о сдаче квартиры и оно висит до сих пор, и она его не оплачивала. На сайте написано: частные объявления размещаются бесплатно. Будьте добры, объясните в чем дело.
Согласно заголовку "Сдам комнату с 20.12 по 10.01", срок сдачи менее месяца. Согласно правилам доски:
"Сдача недвижимости в аренду на короткие сроки, менее месяца (например посуточно, на неделю), является коммерцией!" Возможно, ваша знакомая, указала срок более месяца или ровно месяц.